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- 10.03.2010
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| Para hacer valer el dinero |
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| Los consumidores cuentan con derechos y hay organismos en los que se pueden plantear los reclamos, pero existe a la vez mucho desconocimiento. |
Llegará hoy a Cipolletti una referente de la Subsecretaría de Derechos del Consumidor de Nación. Conocer acerca de los derechos del consumidor se hace cada vez más fundamental en la sociedad actual. Continuamente se está accediendo a la oferta de bienes y servicios y se asiste a la celebración de un contrato comercial, desde que se envía un mensaje de texto, hasta se compra un boleto de transporte para viajar hasta el trabajo. Pese a que el ejercicio de demandar un producto es cotidiano hay mucha incertidumbre acerca de cómo reclamar y hacer valer nuestro dinero. En Cipolletti habrá una oportunidad para tomar contacto con las normas que avalan las garantías de los contratantes, a través de una serie de charlas que se dictarán a partir de capacitaciones organizadas por la Unidad de Desarrollo Económico, UDE. Adriana Dupre, referente de la Subsecretaría de Derechos del Consumidor de la Nación estará a cargo de las jornadas educativas, que estarán destinadas para emprendedores hoy, mientras que mañana será para el público en general. Dupre quien desde el organismo que integra recibe diariamente una gran cantidad de reclamos, señaló que el propósito de los talleres es que “la información de los derechos llegue a los propios consumidores”. La funcionaria analizó que los usuarios, sobre todo de las ciudades pequeñas “tienen dificultad o quizás el temor a reclamar. Nos falta aprender lo más importante, reivindicarnos como ciudadanos que celebramos contratos de consumo permanentemente”. Uno de los caminos para ejercer plenamente las herramientas reconocidas por la Constitución, es “asesorarnos, consultar y presentar las dudas en los organismos de Defensa al Consumidor”, señaló Dupre. Los servicios que lideran las quejas que llegan a la Subsecretaría de Derechos del Consumidor son los de telefonía celular, de la telefonía fija, la medicina prepaga. Estas mismas prestaciones se presentan con deficiencias también en el Alto Valle, aunque muchas veces no está visible cuáles son las entidades en las que hay que realizar las presentaciones de queja. Hoy a partir de las 17,30 y hasta las 20,30 se dictará la charla para emprendedores en el Centro Integral Comunitario, ubicado en Salomado y Nahuel Huapi. También desde las 8,30 a las 11 en el salón comunitario de Santa Clara. Para el público en general será mañana en el CITE desde las 17,30. |
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